Visszaküldési szabályzat – my77.hu

Köszönjük, hogy a my77.hu-n vásároltál! Célunk, hogy teljes mértékben elégedett legyél a nálunk vásárolt termékekkel. Amennyiben mégsem felel meg az elvárásaidnak a megrendelt áru, lehetőséged van visszaküldeni azt a következő feltételekkel:

Elállási jog – 14 napos visszaküldési határidő

A vásárlástól számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a terméket.

Visszaküldés feltételei:

  • A termék eredeti, sértetlen állapotban legyen: nem hordott, nem mosott, nem szennyezett.
  • A visszaküldött árun minden címkének, csomagolásnak meg kell lennie.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.

A visszatérítés menete:

  • A visszaküldött termék beérkezését követően legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk az összeget arra a bankszámlára, amelyről a vásárlás történt.
  • A szállítási költséget csak abban az esetben térítjük vissza, ha a teljes rendelést visszaküldöd.

Hogyan tudod visszaküldeni a terméket?

  1. Írj nekünk egy e-mailt a [visszakuldes@my77.hu] címre, és tüntesd fel a rendelési számodat.
  2. Csatold a kitöltött elállási nyilatkozatot (letölthető a weboldalunkról).
  3. Küldd vissza a csomagot az alábbi címre:

[Webshop neve vagy raktár címe]
Visszaküldési osztály
Cím: [Utca, házszám]
[Település, irányítószám]
Magyarország

Kivételek (nem visszaküldhető termékek):

  • Higiéniai vagy fehérnemű termékek (pl. alsónemű, body), amennyiben bontott csomagolásban kerültek vissza.
  • Egyedi megrendelésre készült termékek.

Hibás termék esetén:

Ha a kapott termék hibás vagy sérült, kérjük, haladéktalanul lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy megoldást találjunk (csere, javítás vagy visszatérítés).